Na Presente de Fé, queremos que seu pedido chegue com segurança e que você saiba exatamente o que esperar. Confira abaixo prazos, custos e condições de entrega.
1. Prazo de entrega
- Separação e preparação do pedido: em geral, de 3 a 5 dias úteis.
- Transporte após a postagem: em geral, de 5 a 10 dias úteis.
- Prazo total estimado: de 8 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo prazo diferente informado no checkout.
2. Valor do frete
O valor do frete, as modalidades disponíveis e eventuais condições de frete grátis são exibidos no checkout, antes da finalização do pagamento.
3. Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. A primeira atualização no sistema dos Correios ou da transportadora pode levar de 3 a 5 dias úteis.
4. Envios por fornecedores parceiros
Alguns produtos são enviados diretamente por fornecedores parceiros, no Brasil ou no exterior. Por isso, pedidos com mais de um item podem chegar em entregas separadas.
Não há cobrança adicional de impostos de importação ou taxas alfandegárias além do valor pago no checkout. Se você receber qualquer cobrança desse tipo, não pague e entre em contato com nosso atendimento.
5. Endereço de entrega
Confira com atenção o endereço e o CEP antes de finalizar a compra. Se o pedido retornar por erro no endereço informado, avisaremos sobre as opções e o custo de reenvio antes de qualquer nova cobrança. Problemas causados pela loja ou pela transportadora não geram custo para você.
6. Extravio ou atraso
Nossos envios contam com seguro contra roubo e extravio. Confirmado o extravio, você escolhe entre o reenvio gratuito de um novo produto ou o reembolso integral.
7. Atendimento
E-mail: contato@presentedefe.com
WhatsApp: (48) 93618-2869
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
