Todos os produtos da Presente de Fé têm a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Prazo

• Defeitos de fabricação aparentes: até 90 dias a partir do recebimento, para produtos duráveis.
• Defeitos ocultos: o prazo de 90 dias começa a contar quando o defeito é identificado.

O que fazer

Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e, se possível, envie fotos ou vídeos do problema. Conforme o caso, oferecemos conserto, troca por produto equivalente ou reembolso, sem custo de frete de devolução para você.

O que não é defeito

Peças em madeira natural ou feitas à mão podem apresentar pequenas variações de cor, veios e acabamento. Essas variações não são consideradas defeito quando estão de acordo com a descrição do produto. A garantia também não cobre danos causados por mau uso, quedas ou desgaste natural.

Para desistência da compra em até 7 dias, consulte a Política de Devolução e Reembolso.

E-mail: contato@presentedefe.com
WhatsApp: (48) 93618-2869
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)